É cada vez mais frequente a utilização de plataformas WEB para a realização de actividades B2B, B2C, B2G ou C2G. As características de utilização e segurança destas plataformas são cada vez maiores, de forma a potenciar a confiança entre os diversos intervenientes.

Para assegurar o cumprimento desses requisitos foi desenvolvido a nível internacional uma marca de Certificação de Processos de Negócio Electrónico – QWEB. Para a obtenção desta marca, certificada em Portugal pela APCER, é necessária a intervenção de consultores certificados (QWEB COACHES) capazes de implementar os requisitos da marca. O iep possui no seu quadro consultores certificados QWEB capazes de prestar consultoria e efectuar auditorias conducentes à certificação QWEB.

As vantagens da obtenção desta marca são várias, sendo de destacar:

• Fácil identificação do conteúdo do site;
• Transparência;
• Capacidade técnica para assegurar o serviço;
• Privacidade;
• Segurança nas transacções;
• Segurança da infra-estrutura tecnológica de suporte do website;
• Identificação do produto/serviço prestado;
• Respeito pela ética e responsabilidade social;
• Focalização no cliente.