Num mundo empresarial cada vez mais volátil, a gestão de risco deixou de ser apenas uma boa prática para se tornar uma verdadeira necessidade estratégica. A norma ISO 9001:2015, referência mundial na gestão da qualidade, já previa a abordagem através do pensamento baseado em risco, mas foi recentemente reforçada com a Emenda de fevereiro de 2024 — uma atualização significativa que merece atenção redobrada por parte de todas as organizações comprometidas com a excelência e a melhoria contínua.
Entre os principais reforços da emenda destacam-se:
- A valorização da identificação e avaliação contínua de riscos e oportunidades, não apenas como requisito, mas como ferramenta crítica de gestão.
- A inclusão de exemplos práticos e referências cruzadas a outras normas (como a ISO 31000 – Gestão do Risco), promovendo uma visão mais integrada.
- O incentivo a um planeamento mais dinâmico e sistemático, tendo em conta mudanças contextuais e ameaças emergentes.
Gestão do Risco: Pilar da Sustentabilidade e Competitividade
A gestão do risco, na ótica da ISO 9001, não se limita à prevenção de falhas. Trata-se de antecipar o imprevisto, minimizar vulnerabilidades e identificar oportunidades estratégicas que possam alavancar a organização. Com a nova emenda, esta abordagem ganha ainda mais relevância, sendo crucial para a tomada de decisão informada, a construção de confiança junto das partes interessadas e a capacidade de resposta a crises.
Formação IEP
Com o objetivo de apoiar profissionais e empresas na implementação eficaz destas novas diretrizes, o IEP promove, no próximo dia 29 de abril de 2025, uma formação online de 8 horas dedicada ao tema “ISO 9001 e a Gestão de Risco”.
Será a primeira edição a abordar detalhadamente a Emenda de 2024 à ISO 9001:2015.